ITIL® Trainings

ITIL® Trainings vermitteln dir praxisnahes Wissen rund um bewährte Methoden im IT-Service-Management. Dabei lernst du, wie IT-Services strukturiert geplant, effizient umgesetzt und stärker an den Anforderungen von Kunden ausgerichtet werden können.

Im Training beschäftigst du dich mit praktischen Methoden und Werkzeugen, die dich dabei unterstützen, Probleme gezielter zu lösen, Kosten zu optimieren und die Qualität von IT-Services weiterzuentwickeln. Die Inhalte werden verständlich vermittelt und auf typische Anforderungen aus dem Arbeitsalltag übertragen.

Die Trainings sind für unterschiedliche Kenntnisstände ausgelegt und helfen dir dabei, dein Wissen im IT-Service-Management systematisch auszubauen und für neue berufliche Aufgaben einzusetzen.

 

ITIL® 4 Kurse

ITIL® 4 Foundation mit Examen

Strukturiertes IT-Service-Management nach ITIL® 4 – praxisnah und zertifiziert. Klare Methoden, messbarer Nutzen und die Grundlage für alle weiteren ITIL®-Stufen.

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) mit Examen

Praxisnahes ITSM-Training für Planung, Delivery und Support von IT-Services nach ITIL® 4 – mit Examen und Fokus auf operative Strukturen für IT-Fachkräfte mit Foundation-Kenntnissen.

ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) mit Examen

Praxisnahes ITSM-Training zu Stakeholder-Management, Customer Journey und Co-Creation nach ITIL® 4 – mit Examen, für IT-Fachkräfte mit Fokus auf Servicebeziehungen und Mehrwertentstehung.

ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) mit Examen

Agile Methoden, Automatisierung und IT-Governance im Hochgeschwindigkeitsumfeld – dieses Training befähigt dich, digitale Services effizient zu gestalten und umzusetzen.

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (DPI) mit Examen

Plane, steuere und verbessere IT-Prozesse mit ITIL® 4 DPI. Das Training stärkt deine Fähigkeiten in Governance, Strategie und kontinuierlicher Optimierung.

ITIL® 4 Strategic Leader Digital and IT Strategy (DITS) mit Examen

Digitale und IT-Strategie strategisch gestalten – für IT-Führungskräfte, die Governance, Wertschöpfung und Innovation gezielt in Unternehmensstrategien integrieren wollen.


 

ITIL® 4 passend zur Karriere

ITIL® 4 Qualifizierungspfade

Modular aufgebaut ermöglicht ITIL® 4 gezielte Schwerpunkte in Service Experience, digitaler Transformation, AI Governance und IT-Strategie – passend für jede Rolle.


 

ITIL® 5 Kurse

ITIL® AI Governance (Version 5) with Exam

Governance-Strukturen für KI-gestützte IT-Services aufbauen und etablieren – dieses dreitägige Training behandelt Frameworks, Compliance-Anforderungen und verantwortungsvolle Entscheidungsprozesse.

ITIL® Foundation (Version 5) with Exam

Kompakte Einführung in ITIL® 5 für IT-Fachkräfte: Service Value System, Governance und zentrale Best Practices für effizienten, nachhaltigen IT-Servicebetrieb.

ITIL® Foundation Bridge (Version 5) with Exam

Kompakter Übergang für ITIL® 4 Zertifizierte: Foundation Bridge aktualisiert Service-Management-Kenntnisse auf ITIL® 5-Niveau mit Fokus auf digitale Produkte, Governance und Nutzererfahrung.

ITIL® Experience (Version 5) with Exam

Servicefehler und Eskalationen kosten Zeit und Vertrauen. ITIL® Experience (Version 5) vermittelt die Strukturen und Praktiken, die IT-Teams brauchen, um zuverlässig zu liefern.

ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) with Exam

ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) schließt die Lücke zwischen bestehendem ITSM-Wissen und modernen Anforderungen an digitale Service-Organisationen.

ITIL® Product (Version 5) with Exam

Klare Produktverantwortung und strukturierte Prozesse sichern stabile Services. Das Training schafft methodische Grundlagen für durchgängiges IT-Service-Produktmanagement.

ITIL® Service (Version 5) with Exam

Durchgängige Servicestrukturen und klare Prozesse sorgen für stabile Abläufe. Das Training vermittelt Methoden, um IT-Services zuverlässig zu steuern und kontinuierlich zu verbessern.

ITIL® Strategy (Version 5) with Exam

Klare IT-Strategie verbindet Unternehmensziele mit konkreten Services. Das Training vermittelt Methoden, um Prioritäten zu setzen, Portfolios zu steuern und echten Geschäftswert zu schaffen.

ITIL® Transformation (Version 5) with Exam

IT-Transformation gelingt, wenn Strategie, Prozesse und Kultur zusammenwirken. Das Training zeigt, wie Veränderungsinitiativen gezielt gesteuert und dauerhaft verankert werden.


 

ITIL® 5 passend zum Ziel

ITIL® 5 Qualifizierungspfade

ITIL® 5 Zertifizierungspfade bieten strukturierte Weiterbildung vom Einstieg bis zur strategischen Spezialisierung – für IT-Fachleute und Führungskräfte.