Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)

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Kurssprache
englisch

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Digitale Zusammenarbeit lebt von leistungsfähigen Kommunikationsanwendungen. Stabilität, Sicherheit und nahtlose Integration bilden die Grundlage für effiziente Sprach-, Video- und Messaging-Szenarien in modernen IT-Umgebungen.

Zentrale Themen

  • Aufbau und Zusammenspiel von Collaboration-Applikationen.
  • Implementierung von Sprach-, Video- und Konferenzdiensten.
  • Absicherung, Verfügbarkeit und Performance.
  • Analyse, Monitoring und strukturierte Fehlerdiagnose.
  • Entwicklungen rund um Unified Communications und KI-gestützte Funktionen.

Voraussetzung
Solides Basiswissen zu Netzwerken, IP-Kommunikation und Collaboration-Technologien sowie erste Berührungspunkte mit Cisco-Systemen.

Zielgruppe
Technische Fachkräfte aus IT-Betrieb, Systemadministration und Engineering mit Fokus auf Kommunikationslösungen.

Klare technische Zusammenhänge und aktuelles Praxiswissen stärken die Fähigkeit, Collaboration-Anwendungen nachhaltig und zukunftssicher in bestehende Infrastrukturen einzubetten.
 

Kursinhalte
  • Integration von Cisco Unity Connection einrichten und Fehler beheben.
  • Anrufverarbeitung für Cisco Unity Connection konfigurieren und Fehler beseitigen.
  • Fehlerbehebung in Cisco Unity Connection.
  • Cisco Unity Express einrichten und Probleme lösen.
  • Single Sign-On (SSO) für Cisco Unified Communications einrichten.
  • Integration von Cisco Unified Communications Manager IM, Präsenz und Cisco Jabber.
  • Funktionen von Cisco Unified Communications Manager IM, Präsenz und Jabber anpassen.
  • Compliance und Archivierung für Cisco Unified Communications Manager IM und Präsenz konfigurieren.
  • Fehlerbehebung für Cisco Unified Communications Manager IM und Präsenz.
  • Integration der Cisco Unified Attendant Console Advanced.
  • Anrufaufzeichnung und -überwachung implementieren.
  • Cisco Unity Connection einrichten
  • Anrufverarbeiter konfigurieren
  • Maßnahmen gegen Gebührenbetrug
  • Fehlerbehebung bei Anrufverarbeitern
  • Problemlösung bei Cisco Unity Connection
  • Cisco Unity Express konfigurieren
  • Fehlerbehebung bei Unity Express
  • Hochverfügbarkeit für IM und Präsenz einrichten
  • Cisco Jabber implementieren
  • Zentralisierte IM- und Präsenzkonfiguration
  • IM- und Präsenz-Service konfigurieren
  • Nachrichtenarchivierung und Chatrooms aktivieren
  • Datenbankverbindung beheben
  • Hochverfügbarkeit von IM und Präsenz beheben
  • Fehlerbehebung beim IM- und Präsenz-Service
  • Cisco Unified Attendant Console integrieren
  • Anrufaufzeichnung mit SPAN umsetzen
  • Anrufaufzeichnung für Cisco Unified Communications implementieren

Häufig gestellte Fragen

  • Der Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung und Integration von Cisco-Collaboration-Anwendungen für moderne Unternehmenskommunikation.
  • Behandelt werden Cisco Unified Communications, Anrufsteuerung, Messaging, Präsenzfunktionen und Collaboration-Dienste.
  • Relevant für IT-Fachkräfte, die Cisco-basierte Kommunikationslösungen planen, integrieren oder technisch betreuen.
  • Grundwissen zu Netzwerken, IP-Telefonie und Cisco-Technologien erleichtert das Verständnis der Inhalte deutlich.
  • Die Kenntnisse unterstützen beim Betrieb moderner Kommunikationsplattformen und stärken die Position im IT- und Netzwerkumfeld.
  • Sie verbessern Zusammenarbeit, Erreichbarkeit und Effizienz durch integrierte Sprach-, Video- und Messaging-Systeme.
  • Digitale Zusammenarbeit, Remote-Arbeit und sichere Kommunikation machen skalierbare Plattformen unverzichtbar.
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