Auditor (DIN EN ISO 19011:2018-10)

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Audit-Expertise sorgt für Vertrauen, Qualität und messbare Ergebnisse. Praxisorientiertes Wissen schafft Sicherheit und macht Prozesse transparent und effizient.

Themen im Überblick:

  • Strategische Grundlagen moderner Audits.
  • Effektive Planung und Durchführung von Prüfungen.
  • Methoden und Standards nach aktueller Norm.
  • Kommunikations- und Fragetechniken für klare Ergebnisse.
  • Bewertung und Ableitung wirksamer Maßnahmen.
  • Strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung.
  • Rollen, Verantwortlichkeiten und Compliance.
  • Kontinuierliche Optimierung des Auditprozesses.

Mit diesem Know-how entstehen klare Strukturen, mehr Sicherheit und nachhaltiger Erfolg. Auditkompetenz wird zum Wettbewerbsvorteil, der Vertrauen und Wachstum stärkt.
 

Kursinhalte
  • Nutzen von universellen und branchenspezifischen Standards wie DIN EN ISO 9001.
  • Richtlinie für Managementsystem-Audits – DIN EN ISO 19011.
  • Ziele und Reichweite
  • Zuständigkeiten
  • Mittel und Kapazitäten
  • Abläufe
  • fortlaufende Optimierung
  • Zusammenarbeit im Team
  • Start des Audits
  • Ablaufplan
  • Externe Prüfung
  • Prüflisten
  • Gruppenarbeit (Abgleich mit Normvorgaben)
  • Fragemethoden
  • Start des Audits
  • Prüffragen
  • Zuhören mit Fokus
  • Hürden in der Kommunikation
  • Ergebnisse des Auditprogramms / Auditdokumentation
  • Abgleich mit Auditprogramm-Zielen
  • Chancen zur Optimierung
  • Offizielle Freigabe
  • Basiswissen zu Verfahren der Akkreditierung und Zertifizierung durch die DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle).
  • Zertifizierung
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