Service Desk Trainings

Computer, Netzwerke und Sicherheit im Griff: Dieses Programm vermittelt das nötige Wissen, um im IT-Support durchzustarten. Hardware, Software, Troubleshooting und Kundendienst – kompakt erklärt, praxisnah aufgebaut und optimal zur Vorbereitung auf den Job.

Verbessere deine Skills in Netzwerkinfrastruktur, Sicherheit und Verwaltung. Bereite dich auf spannende Aufgaben vor und erweitere dein Wissen in einem zukunftsorientierten, dynamischen Bereich.

In diesem Kurs lernst du die Grundlagen der Cybersicherheit. Du erkennst Angriffe, wendest Sicherheitsstrategien an und schützt Unternehmensnetzwerke vor Bedrohungen.

Fundierte IT-Kenntnisse schaffen die Basis für zukunftssichere Chancen. Hardware, Software und Netzwerke verständlich erklärt, praxisnah angewendet und beruflich wertvoll. Perfekte Grundlage, um in modernen Technologien souverän durchzustarten.

IT-Service-Management nach ITIL® 4 bietet praxisnahe Einblicke zur Optimierung von Prozessen und Strukturen. Perfekt für alle, die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit steigern möchten. Abschluss mit anerkanntem Zertifikat – ideal für Anfänger und erfahrene Fachkräfte.

Du lernst praktische Techniken, um IT-Services effizient zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten. Dabei geht es um smarte Methoden, die die Effizienz steigern und Arbeitsprozesse optimieren, damit der Betrieb reibungslos läuft.

Lerne, wie du als Endpoint Administrator Microsoft 365 managst. Der Kurs zeigt dir, wie du Endgeräte einrichtest, überwacht und Sicherheitsrichtlinien umsetzt, um eine stabile und sichere IT-Umgebung zu gewährleisten.

In diesem Kurs wird vermittelt, wie Microsoft Teams effizient verwaltet wird. Es werden Fähigkeiten zur Planung von Besprechungen, zur Benutzerverwaltung und zur Konfiguration der Teams-Umgebung vermittelt, um eine produktive Zusammenarbeit zu fördern.