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Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)
Skalierbare Sprach- und Mobilitätsarchitekturen sind das Rückgrat moderner Unternehmens-IT. Der CLACCM-Kurs vermittelt die Konzepte und Techniken, mit denen fortgeschrittene Cisco-Collaboration-Umgebungen stabil, flexibel und ausfallsicher betrieben werden.
Zentrale Themen
- Aufbau und Betrieb komplexer Cisco-Call-Control-Architekturen.
- Konfiguration von Mobilitätsdiensten und Rufweiterleitungsregeln.
- Sicherstellung von Hochverfügbarkeit und Ausfallschutz.
- Anbindung verschiedener Endgeräte und Standortumgebungen.
- Diagnose von Problemen und Optimierung der Servicequalität.
Voraussetzung
Wer Erfahrung mit IP-Telefonie und Cisco-Netzwerkinfrastrukturen mitbringt, kann direkt einsteigen.
Zielgruppe
Passend für Administratorinnen und Administratoren sowie Netzwerk- und UC-Fachleute, die Cisco-Kommunikationslösungen verantwortlich betreuen und weiterentwickeln wollen.
Die erworbenen Kompetenzen ermöglichen es, Cisco-Umgebungen verlässlich zu steuern und nachhaltig auf die Anforderungen moderner Unternehmen auszurichten.
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Kursinhalte
SIP- und Mediendaten im Überblick
- Analyse und Korrektur fehlerhafter SIP- und Mediendaten-Übertragungen
Erweiterte Funktionen im Cisco UC Manager
- Konfiguration der Anrufaufzeichnung
- Zeitbasiertes Routing einrichten
- Anruf-Parken, Übernahme und Meeting-Funktionen nutzen
Verwaltung von Kommunikationsfunktionen
- Funktionsweise und Konfiguration der Aufzeichnungsoptionen
Cisco UC Manager – Rufumleitung
- Einrichten und Verwalten von Rufumleitungsregeln
Extension Mobility im Cisco UC Manager
- Konfiguration und individuelle Anpassung der Extension-Mobility-Funktionen
- Systematische Fehleranalyse und Lösungsstrategien bei Extension Mobility
Unified Mobility konfigurieren und warten
- Schritt-für-Schritt-Konfiguration und Fehlerbehebung für Unified-Mobility-Dienste
SIP-Telefonie mit Cisco CUCM Express
- Bereitstellung und Betrieb von Cisco CUCM Express in SIP-Umgebungen
Globale Anrufverteilung im UC-Cluster
- Konfiguration der clusterweiten Anrufverteilung für Cisco UCM
SRST in UC Manager und IOS-Gateways
- Aktivierung und Verwaltung von erweitertem SRST in Cisco-UC- und IOS-Gateway-Umgebungen
Bandbreitenkontrolle mit CAC und AAR
- Einbindung und Konfiguration von CAC- und AAR-Funktionen im Cisco UC Manager
URI-basierte Anrufverbindungen
- Einrichten von URI-Wählregeln für die clusterübergreifende Anrufverbindung
Fehleranalyse in Multi-Standort-Setups
- Systematisches Troubleshooting in verteilten Cisco-UC-Manager-Umgebungen
ILS-Integration und Datenschutzkonfiguration
- Konfiguration der ILS-Verbindung zwischen Cisco-UC-Manager-Clustern
- Datenschutzkonformität durch GDPR-Aktivierung sicherstellen
Cisco Unified Border Element
- Bereitstellung und Konfiguration des Cisco Unified Border Elements
- Diagnose und Behebung von Verbindungsproblemen
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Unsere Fördermaßnahmen gelten ausschließlich für Teilnehmende mit Wohn- oder Arbeitssitz in Deutschland.
Eine Förderung außerhalb Deutschlands ist nicht möglich.
Für Berufseinsteiger, Arbeitsuchende, Quereinsteiger, Startups, Berufserfahrene, Aufsteiger, Spezialisten …
Worum geht es bei Cisco Call Control und Mobility?
- Der Fokus liegt auf erweiterten Cisco-Funktionen für Anrufsteuerung und Mobilität. Behandelt werden flexible Rufverteilung, Erreichbarkeit und moderne Kommunikationsszenarien.
Welche Themen decken Call Control und Mobility ab?
- Zentrale Inhalte sind Anrufweiterleitung, Präsenz, Single Number Reach, Mobilitätsfunktionen, Voicemail-Integration und standortübergreifende Telefonie.
Für welche IT-Umgebungen sind Cisco-Lösungen geeignet?
- Die Konzepte sind für Unternehmensnetzwerke jeder Größe ausgelegt, besonders für Cisco Unified Communications und hybride Arbeitsmodelle.
Welche Vorteile bieten Call Control und Mobilität?
- Verbesserte Erreichbarkeit, höhere Flexibilität, konsistente Kommunikation und bessere Nutzererfahrung auf allen Endgeräten.
Welche technischen Grundlagen sind für CLACCM wichtig?
- Relevant sind Cisco Unified Communications Manager, IP-Telefonie, Netzwerktechnik, QoS sowie grundlegendes VoIP-Wissen.
Wie unterstützt CLACCM moderne Arbeitsmodelle?
- Mobilitätsfunktionen ermöglichen standortunabhängige Kommunikation mit durchgängiger Erreichbarkeit über mehrere Geräte.
Warum sind Cisco Call Control Lösungen wichtig?
- Unternehmen profitieren von flexibler, skalierbarer und sicherer Kommunikation für digitale Zusammenarbeit und Produktivität.
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Unsere erfahrenen Bildungsberater:innen begleiten Dich von der ersten Frage bis zum Start Deiner Weiterbildung.
