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Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)
Leistungsfähige Collaboration-Anwendungen sind das Rückgrat moderner Unternehmenskommunikation. Der CLICA-Kurs zeigt, wie Cisco-Lösungen zuverlässig integriert, betrieben und überwacht werden.
Zentrale Themen
- Architektur und Wechselwirkungen zwischen Cisco-Collaboration-Komponenten.
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Sprach-, Video- und Konferenzdiensten.
- Sicherheitsmechanismen, Hochverfügbarkeit und Leistungsoptimierung.
- Systemüberwachung, Diagnose und gezieltes Troubleshooting.
- Aktuelle Trends: Unified Communications und KI-basierte Erweiterungen.
Voraussetzung
Wer Grundkenntnisse in Netzwerken und IP-Kommunikation mitbringt und erste Erfahrungen mit Cisco-Systemen gesammelt hat, kann direkt einsteigen.
Zielgruppe
Angesprochen sind IT-Fachleute aus Systemadministration und Engineering, die Cisco-basierte Kommunikationsinfrastrukturen professionell betreiben und weiterentwickeln wollen.
Die erworbenen Kenntnisse ermöglichen eine sichere und strukturierte Umsetzung von Cisco-Collaboration-Anwendungen in bestehenden IT-Umgebungen.
Kursinhalte
Lehreinheiten
- Cisco Unity Connection einrichten und Verbindungsfehler diagnostizieren.
- Anrufverarbeitungsregeln in Cisco Unity Connection konfigurieren und optimieren.
- Systematische Fehlersuche in Cisco Unity Connection.
- Cisco Unity Express installieren und betriebsbereit machen.
- Single Sign-On (SSO) für Cisco Unified Communications konfigurieren.
- Cisco Unified Communications Manager IM, Präsenz und Cisco Jabber integrieren.
- Funktionsumfang von CUCM IM, Präsenz und Jabber anpassen und erweitern.
- Compliance- und Archivierungsanforderungen für IM und Präsenz umsetzen.
- Fehleranalyse bei CUCM IM- und Präsenzdiensten durchführen.
- Cisco Unified Attendant Console Advanced in Betrieb nehmen.
- Anrufaufzeichnung und Gegenäsprech-Monitoring realisieren.
Praktische Übungen
- Cisco Unity Connection in Betrieb nehmen.
- Anrufverarbeiter einrichten und konfigurieren.
- Schutzmaßnahmen gegen Gebührenbetrug implementieren.
- Fehleranalyse an Anrufverarbeitern durchführen.
- Betriebsprobleme in Cisco Unity Connection lösen.
- Cisco Unity Express konfigurieren und testen.
- Diagnose und Behebung von Unity-Express-Fehlern.
- Hochverfügbarkeit für IM- und Präsenzdienste aufbauen.
- Cisco Jabber bereitstellen und testen.
- Zentralisierte IM- und Präsenzkonfiguration umsetzen.
- IM- und Präsenz-Dienste konfigurieren und optimieren.
- Nachrichtenarchivierung und Chatrooms aktivieren.
- Datenbankverbindungen überprüfen und reparieren.
- Hochverfügbarkeitsprobleme bei IM und Präsenz beheben.
- Fehlerdiagnose am IM- und Präsenz-Dienst.
- Cisco Unified Attendant Console anschließen und integrieren.
- Anrufaufzeichnung per SPAN-Methode realisieren.
- Anrufaufzeichnungslösung für Cisco Unified Communications einrichten.
Jetzt kostenlos beraten lassen
Unsere Fördermaßnahmen gelten ausschließlich für Teilnehmende mit Wohn- oder Arbeitssitz in Deutschland.
Eine Förderung außerhalb Deutschlands ist nicht möglich.
Für Berufseinsteiger, Arbeitsuchende, Quereinsteiger, Startups, Berufserfahrene, Aufsteiger, Spezialisten …
Worum geht es bei CLICA?
- Der Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung und Integration von Cisco-Collaboration-Anwendungen für moderne Unternehmenskommunikation.
Welche Themen stehen im Fokus?
- Behandelt werden Cisco Unified Communications, Anrufsteuerung, Messaging, Präsenzfunktionen und Collaboration-Dienste.
Für wen ist CLICA geeignet?
- Relevant für IT-Fachkräfte, die Cisco-basierte Kommunikationslösungen planen, integrieren oder technisch betreuen.
Welche Vorkenntnisse sind sinnvoll?
- Grundwissen zu Netzwerken, IP-Telefonie und Cisco-Technologien erleichtert das Verständnis der Inhalte deutlich.
Welche beruflichen Vorteile bietet das Wissen aus CLICA?
- Die Kenntnisse unterstützen beim Betrieb moderner Kommunikationsplattformen und stärken die Position im IT- und Netzwerkumfeld.
Welche Rolle spielen Collaboration-Lösungen in Unternehmen?
- Sie verbessern Zusammenarbeit, Erreichbarkeit und Effizienz durch integrierte Sprach-, Video- und Messaging-Systeme.
Warum sind Cisco Lösungen relevant?
- Digitale Zusammenarbeit, Remote-Arbeit und sichere Kommunikation machen skalierbare Plattformen unverzichtbar.
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