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ITIL® Strategy (Version 5) with Exam

Gute IT-Strategie entsteht nicht im Stillen – sie ergibt sich aus dem Dialog zwischen Business-Anforderungen, Ressourcen und klaren Entscheidungsprozessen. Dieses Training gibt das Handwerkszeug dafür.

Zentrale Themen

  • Rolle der IT als strategischer Business-Enabler verstehen
  • Vom Dauerfeuer zu gezielten Prioritäten im Servicebetrieb
  • Service-Portfolio aktiv gestalten und weiterentwickeln
  • Investitionen auf Unternehmensziele ausrichten und rechtfertigen
  • Strategieentwicklung unter Druck: Methoden und Werkzeuge

Voraussetzung
Wer bereits grundlegende Erfahrungen im IT-Service-Betrieb hat, kann direkt einsteigen.

Zielgruppe
Passend für IT-Führungskräfte, Service Owner und alle, die strategische Entscheidungen in IT-Umgebungen verantworten.

Nach diesem Training fällt strategisches Denken leichter – und führt zu besseren Ergebnissen.


Die Anmeldung zu einem ITIL®-Kurs beinhaltet verpflichtend die Teilnahme an der zugehörigen Zertifizierungsprüfung. Die Prüfungsgebühr ist bereits im Gesamtpreis des Kurses enthalten. ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, MSP®, M_o_R®, P3O®, MoP®, MoV® sowie AgileSHIFT® und das Swirl-Logo sind eingetragene Marken der PeopleCert-Gruppe. Die Verwendung erfolgt unter Lizenz von PeopleCert. Alle Rechte vorbehalten.

Kursinhalte
  • Leitprinzipien von ITIL® kennenlernen und einordnen
  • Produkte, Services und deren Management im Zusammenhang
  • Den ITIL®-Lebenszyklus von Produkten und Services nachvollziehen
  • Die vier Dimensionen des ITIL®-Service-Managements beschreiben
  • Zweck und Bestandteile des ITIL®-Wertesystems verstehen
  • Digitale Transformation und die Funktion digitaler Strategie einordnen
  • Grundlegende Eigenschaften und Merkmale einer Strategie erfassen
  • Strategieentwicklung in komplexen und dynamischen Umfeldern
  • Geschäfts- und Betriebsmodelle im strategischen Kontext betrachten
  • Strategische Aspekte der Dimension ‘Organisationen und Menschen’ erkennen
  • Dimension ‘Partner und Lieferanten’ im strategischen Kontext bewerten
  • Strategische Relevanz der Dimension ‘Information und Technologie’
  • Wertströme und Prozesse strategisch ausrichten und steuern
  • Warum das ITIL®-Strategie-Management-Modell existiert und was es leistet
  • Aufbau und Komponenten des ITIL®-Strategie-Management-Modells erläutern
  • Ziele und Kernergebnisse der Aktivitäten im Strategieentwicklungszyklus
  • Leitprinzipien von ITIL® als Basis für die Strategieentwicklung
  • Einfluss von PESTLE-Faktoren auf Strategie erkennen und bewerten
  • Interne Stärken und Ressourcen in die Strategieentwicklung einbeziehen
  • Schritt ‘Beobachten’ anwenden: Umfeld systematisch erfassen
  • Schritt ‘Orientieren’ umsetzen: Richtung und Kontext klären
  • Schritt ‘Entscheiden’ durchführen: Optionen bewerten und auswählen
  • Schritt ‘Planen’ gestalten: Umsetzung vorbereiten und strukturieren
  • Ziele und Ergebnisse der Aktivitäten im Strategieumsetzungszyklus
  • Strategische Ziele in der Planungsphase in konkrete Initiativen überführen
  • Geeigneten Umsetzungsansatz in der Planungsphase bestimmen
  • Strategieumsetzung in der Ausführungsphase mit stabilem Betrieb verbinden
  • Kernfunktionen der Synthese-Aktivität kennen und anwenden
  • Reflexion im Umsetzungszyklus strukturiert durchführen
  • Zentrale Überlegungen und Rahmenbedingungen für Strategieumsetzung
  • Den Strategieumsetzungszyklus anhand realer Szenarien anwenden
  • Maßnahmen zur Sicherstellung nachhaltiger Strategieumsetzung planen
  • Langfristige Relevanz und Wirksamkeit einer Strategie sichern
  • Strategische Führung
  • Zielgerichtete Kommunikation
  • Innovationsfähigkeit
  • Governance von KI-Systemen
  • Organisationales Veränderungsmanagement (OCM)
  • Verantwortungsvolle Digitalisierung
  • Umgang mit Komplexität
  • Strategisches Portfoliomanagement
  • Risikosteuerung und -bewertung
  • Nachhaltige Entscheidungen treffen
  • ITIL® und DevOps: Synergien nutzen
  • ITIL® und PRINCE2®: Gemeinsam stärker

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Unsere Fördermaßnahmen gelten ausschließlich für Teilnehmende mit Wohn- oder Arbeitssitz in Deutschland. 
Eine Förderung außerhalb Deutschlands ist nicht möglich.

Für Berufseinsteiger, Arbeitsuchende, Quereinsteiger, Startups, Berufserfahrene, Aufsteiger, Spezialisten …

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Häufig gestellte Fragen

  • Ohne strategische Ausrichtung verliert IT an Wirkung. Wer klare Prioritäten setzt, entscheidet schneller und schafft nachhaltig messbaren Mehrwert.
  • Strategische Beliebigkeit, fehlende Priorisierung und mangelnde Business-Ausrichtung werden durch strukturierte Methoden systematisch angegangen.
  • Klarere Entscheidungen, bessere Investitionsausrichtung und eine IT, die spürbar zur Unternehmenswirkung beiträgt.
  • Besonders wertvoll für IT-Führungskräfte, Service Owner und alle, die strategische Entscheidungen in IT-Umgebungen verantworten.
  • Version 5 verbindet klassisches Strategiedenken mit modernen Methoden, KI-Governance und einem deutlich stärkeren Praxisbezug.
  • Strategische Methoden werden durchgängig an realen Szenarien erprobt – kein reines Theoriewissen, sondern anwendbares Handwerkszeug.
  • Ohne klare Strategie werden Ressourcen verschwendet, Prioritäten verfehlt und Potenziale der IT nicht erschlossen.
  • Die Zertifizierung macht strategische Kompetenz sichtbar, erhöht den Marktwert und öffnet Türen zu Positionen mit mehr Verantwortung.

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