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Auditor (DIN EN ISO 19011)
Systematische Audits schaffen Transparenz und sichern die Einhaltung von Standards. Wer Prüfprozesse methodisch beherrscht, stärkt Qualitätssysteme nachhaltig und schafft Vertrauen in Organisationen jeder Größe.
Zentrale Themen
- Aufbau und Grundkonzepte der DIN EN ISO 19011.
- Phasen des Auditprozesses: von der Vorbereitung bis zur Nachverfolgung.
- Prozesse und Risiken systematisch erkennen und bewerten.
- Effektive Gesprächsführung und Fragemethoden im Prüfprozess.
- Auditfeststellungen strukturiert auswerten und Maßnahmen nachhalten.
- Berichte verfassen und digitale Werkzeuge im Auditprozess nutzen.
Voraussetzung
Wer bereits Erfahrung mit betrieblichen Prozessen oder Managementsystemen mitbringt, kann direkt einsteigen.
Zielgruppe
Geeignet für Personen, die in Qualitätssicherung, Compliance oder Prozessmanagement arbeiten und Auditverantwortung übernehmen möchten.
Mit praxiserprobten Auditmethoden nach ISO 19011 lassen sich Qualitätslücken frühzeitig erkennen und gezielte Verbesserungen einleiten.
Kursinhalte
Bedeutung von Zertifizierungsstandards
- Einsatzbereiche und Mehrwert universeller sowie branchenspezifischer Normen wie DIN EN ISO 9001.
Leitfaden für Managementsystem-Audits (ISO 19011)
- Aufbau und Anwendung der DIN EN ISO 19011 als Grundlage professioneller Audits.
Aufbau von Auditprogrammen
- Zielsetzung und Umfang
- Verantwortlichkeiten und Rollen
- Ressourcen und Kapazitätsplanung
- Prozessschritte im Programm
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
- Teamkoordination und Abstimmung
Durchführung von Auditprogrammen
- Eröffnung und Einleitung des Audits
- Planung und Ablaufsteuerung
- Externe Begutachtung und Bewertung
- Checklisten und Prüfdokumente
- Teamarbeit beim Normabgleich
Gesprächsführung im Auditprozess
- Fragetechniken gezielt einsetzen
- Strukturierter Auftakt und Einstieg
- Formulierung wirksamer Prüffragen
- Aktives Zuhören und Analyse
- Umgang mit Kommunikationsschwierigkeiten
Auditberichte und Ergebnissicherung
- Auswertung und Dokumentation von Programmergebnissen
- Abgleich mit gesetzten Zielen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Formale Freigabe und Abschluss
Akkreditierung und Zertifizierung
- Grundlagen der Akkreditierungs- und Zertifizierungsverfahren durch die DAkkS.
Prüfung und Kursabschluss
- Abschlussprüfung und Zertifikatserteilung.
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Unsere Fördermaßnahmen gelten ausschließlich für Teilnehmende mit Wohn- oder Arbeitssitz in Deutschland.
Eine Förderung außerhalb Deutschlands ist nicht möglich.
Für Berufseinsteiger, Arbeitsuchende, Quereinsteiger, Startups, Berufserfahrene, Aufsteiger, Spezialisten …
Was regelt die DIN EN ISO 19011?
- Die DIN EN ISO 19011 ist ein international anerkannter Leitfaden für die Auditierung von Managementsystemen. Er legt Grundsätze, Auditprogrammgestaltung, Durchführungsregeln und Kompetenzanforderungen für Auditoren fest.
An wen richtet sich die Auditor-Qualifikation?
- Die Qualifikation eignet sich für Qualitätsbeauftragte, Compliance-Verantwortliche, interne Auditoren und Führungskräfte, die Managementsysteme bewerten oder Auditverantwortung übernehmen möchten.
Was lernen Teilnehmende in der Auditor-Ausbildung?
- Schwerpunkte sind Auditplanung, strukturierte Gesprächsführung, Nachweisbewertung und Dokumentation. Dazu kommen risikobasiertes Vorgehen und normgerechte Berichterstellung.
Gilt die ISO 19011 auch außerhalb des Qualitätsmanagements?
- Die Norm ist branchenneutral und eignet sich für Audits in unterschiedlichen Managementsystemen – von Qualität über Umwelt bis hin zu Energie und Arbeitssicherheit.
Was sollten Teilnehmende vorab mitbringen?
- Vorkenntnisse zu Managementsystemen sind hilfreich. Praxiserfahrung im Qualitäts- oder Prozessmanagement erleichtert die Anwendung, ist aber keine formale Voraussetzung.
Welchen Nutzen hat eine Auditor-Zertifizierung?
- Das Zertifikat belegt nachgewiesene Auditfähigkeit und stärkt die berufliche Glaubwürdigkeit. Es verbessert die Positionierung bei internen und externen Prüfprozessen und eröffnet neue Entwicklungsmöglichkeiten.
Was sind die Unterschiede zwischen internen und externen Audits?
- Interne Audits dienen der Selbstüberprüfung und gezielten Prozessoptimierung. Externe Audits werden von unabhängigen Stellen durchgeführt – z. B. zur Zertifizierung oder Lieferantenbeurteilung.
Warum ist risikobasiertes Denken im Audit wichtig?
- Risikoorientiertes Vorgehen hilft dabei, kritische Prozesse zu priorisieren und Auswirkungen potenzieller Abweichungen einzuschätzen. Es erhöht die Wirksamkeit und Zuverlässigkeit des Audits.
Dein persönlicher Weg zur passenden Weiterbildung – wir beraten Dich individuell
Unsere erfahrenen Bildungsberater:innen begleiten Dich von der ersten Frage bis zum Start Deiner Weiterbildung.
